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Así funciona nuestro Centro de información logístico

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Como parte de la transformación tecnológica iniciada por la compañía y con el objetivo de seguir construyendo mejores relaciones con los clientes, el Centro de Información Logístico CIL es un canal centralizado de información que tiene como objetivo atender cada una de las solicitudes de los clientes, mejorar su acceso a la información y permitir el seguimiento preciso y en tiempo real de cada operación. Este centro de información logístico deja a un lado el uso de tarjetas de firmas físicas para migrar a un canal de autorización electrónica seguro, al cual puede acceder cualquier cliente a través del portal web www.alpopular.com.co/Solicitud de Operaciones.

Cada una de las solicitudes de los clientes son recibidas de forma segura en el Centro de información Logístico CIL, allí se procesan, confirman, y gestionan. Así los clientes pueden validar a través de un único canal la trazabilidad de sus operaciones.

¿Qué beneficios tiene este Centro de información Logístico CIL para los clientes?

  • Servicio personalizado y enfocado en cada solicitud.
  • Personal competente y capacitado para entender cada requerimiento.
  • Atención en jornada continua 7:00 de la mañana a 6:30 de la tarde.
  • Seguridad en el envío de las solicitudes por parte de cada cliente e información constante.
  • Reportes exactos y oportunos de novedades.

Para contactarse con el Centro de Información Logístico CIL o solicitar acceso a este servicio Comunícate con la línea de atención directa en Bogotá 7 426000 Opción 2.

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